FAQ

자주 묻는 질문

구매 전 가장 많이 받는 질문을 모았습니다. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 소비자상담실 061-287-0527 또는 사이트 내 채팅으로 문의해 주세요.

제품

헬시365는 건강기능식품인가요?

아닙니다. 헬시365는 식품유형상 「기타가공품」인 일반식품입니다. 건강기능식품이 아니므로 특정 효능·효과를 표방하지 않으며, 질병의 예방이나 치료를 위한 제품이 아닙니다. 건강 관련 상담은 의사·약사 등 전문가와 상의해 주세요.

어떻게 먹나요?

식후 1포를 충분한 물과 함께 드시면 됩니다. 분말 스틱 형태라 물에 타서 마시거나 그대로 드실 수 있습니다. 한 박스에 6g 스틱이 32포 들어 있습니다(표시면 기준).

아이도 먹을 수 있나요?

헬시365는 온가족이 함께 드실 수 있도록 만든 일반식품입니다. 다만 알레르기 등 특이체질이거나 특정 질환으로 치료 중인 경우에는, 포장의 원재료명을 확인하시고 필요하면 의사·약사와 상의한 뒤 드시는 것이 안전합니다.

원재료는 무엇인가요?

전라남도 무안에서 자란 흑양파를 중심으로 한 식물성 원재료와 프로바이오틱스를 담았습니다. 정확한 전성분과 함량은 제품 표시면(원재료명)을 기준으로 확인해 주세요. 알레르기가 있는 분은 구매 전 반드시 전성분을 확인하시기 바랍니다.

어디서 만들어지나요?

(주)보삼바이오산업이 전남 무안에서 생산합니다. HACCP 인증을 받은 시설에서 생산하며, 특허 제10-2087041호를 보유하고 있습니다.

보관은 어떻게 하나요?

직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관하세요. 개봉한 스틱은 남기지 말고 그 자리에서 드시는 것이 좋습니다. 습기에 약한 분말 제품이므로 여름철 차 안 등 고온 환경에 두지 마세요. 자세한 내용은 건강 가이드의 '스틱형 분말 제품 먹는 법' 글을 참고하세요.

주문·배송

주문 후 언제 발송되나요?

별도 약정이 없는 한 결제 확인일로부터 7일 이내에 발송합니다. 실제로는 대부분 그보다 빨리 발송되며, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우 해당 기간은 제외됩니다.

해외 배송도 되나요?

네, 본 사이트는 5개 언어를 지원하는 글로벌 공식몰입니다. 해외 배송의 경우 배송비·관세·세금이 도착 국가의 규정에 따라 구매자 부담일 수 있으니 주문 전 확인해 주세요.

결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?

결제대행사를 통한 카드 결제(PayPal 등)를 지원합니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않으며, 국가별 가격은 결제 단계에서 표시됩니다.

대량 구매(도매)도 가능한가요?

네, 바이어·도매 문의를 별도로 받고 있습니다. 사이트의 For Buyers 페이지에서 문의를 남겨주시면 조건을 안내드립니다.

교환·환불

단순 변심으로 반품할 수 있나요?

상품 수령일로부터 7일 이내, 미개봉 상태에 한해 가능합니다. 식품 특성상 포장을 개봉한 경우에는 상품 가치가 상실되어 반품이 제한됩니다. 이 경우 왕복 배송비는 구매자 부담입니다.

제품에 하자가 있으면 어떻게 하나요?

상품 하자나 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내(사실을 안 날로부터 30일 이내)에 접수하시면 배송비 전액 회사 부담으로 교환·환불해 드립니다. 주문번호와 사진을 함께 보내주시면 처리가 빠릅니다.

환불은 언제 되나요?

반품 상품 회수·확인 후 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불 처리합니다. 결제대행사 사정에 따라 실제 반영일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

교환·환불은 어디로 접수하나요?

소비자상담실 061-287-0527 또는 사이트 내 채팅 상담으로 접수해 주세요. 본 제품은 소비자분쟁해결기준에 의거 교환 또는 보상받으실 수 있습니다. 자세한 기준은 교환·환불 정책 페이지를 참고하세요.

회사

(주)보삼바이오산업은 어떤 회사인가요?

전남 무안군에 소재한 식품 제조 기업으로, 사회적기업·장애인 표준사업장·여성기업·기술벤처 인증을 받았습니다. 지역과 함께 성장하는 일터를 지향하며, 무안 흑양파를 중심으로 한 제품을 만듭니다.

매장에서도 살 수 있나요?

본 사이트가 공식 자사몰입니다. 오프라인 판매처나 입점 문의는 소비자상담실 061-287-0527로 연락 주시면 안내드립니다.

더 자세한 내용은

Product notice · Healthy365 is a general processed food (under the Korean food code), not a health-functional food. It is not a drug intended to prevent, treat, or cure any disease, and we do not claim any specific health effect. If you have allergies or special conditions, please check the ingredient list before use. Take one stick after a meal with enough water. The image and copy may differ from the actual product label — please check the label when purchasing. Under Korean consumer dispute resolution rules, exchanges or compensation are available. For food safety reports in Korea call 1399.
Product notice · Healthy365 is a general processed food (under the Korean food code), not a health-functional food. It is not a drug intended to prevent, treat, or cure any disease, and we do not claim any specific health effect. If you have allergies or special conditions, please check the ingredient list before use. Take one stick after a meal with enough water. The image and copy may differ from the actual product label — please check the label when purchasing.